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        自管自治是小微小区物管的优选项吗?

        2022-06-02 09:56:48  来源:张家口新闻网

          张家口新闻网讯:在张家口市,一些小区只有三四栋楼甚至一两栋楼,被唤作“小微”小区,住户虽少但管理难度大,物业公司不愿接手,成为无物业管理小区。全市有这样的无物业公司管理小区101个,经开区欣园小区就是其中之一。

          通过自管自治,欣园小区发生巨大变化,其管理经验或许能为其他老旧小区物业管理提供借鉴。

          公共网络全覆盖居民幸福感满满

          走进经开区欣园小区, 闸道和人行通道泾渭分明,院内环境干净整洁,车辆有序停放。 小区虽然面积不大, 却像麻雀一样“五脏俱全”。

          院内一条绿化带连接着健身小广场, 广场上安装着各类健身器材, 中间两个凉亭放置着沙发桌椅, 是居民夏日乘凉休闲的好场所。 党员活动室内桌椅、投影仪、电脑等设施一应俱全。 小区还安装了净水设备,居民只需花0.5元,便能喝到一桶纯净水。不仅如此, 小区还实现了网络全覆盖, 公共区域居民可免费使用。

          小区居民在健身广场活动。

          居民吴先生告诉记者,他是重庆人,选择在欣园小区租房子就是相中了这里的居住环境。 业主惠女士说:“以前小区里什么设施都没有,健身器材、活动室、凉亭、摄像头等都是这几年一点点添置的,小区越来越有家的味道,别的小区居民都很羡慕。 ”

          欣园小区是先后在南站街道办事处开发区社区和学府街社区支持下,开始自管自治的。 特别是在2016 年第四届业主委员会接手后, 小区发生了翻天覆地的变化。但是,谁也不会想到如今这个让居民充满幸福感和自豪感的小区,过去曾因为脏乱差,没有物业公司愿意接手。

          “小微”小区遭嫌弃居民走上自治路

          欣园小区 2001 年建成, 是原市乡镇企业局的职工住宅楼, 共有 3 栋134户居民。 建成之初,小区便成立了业委会, 聘请了物业公司负责供暖和日常运行。集中供热改造后,物业公司仅有0.25元/平方米的物业费收入, 尚不能收齐,2011年, 物业公司以亏损为由撤离, 之后再无物业公司愿意接手。无奈之下, 小区走上自管自治之路。

          学府街社区党支部书记李晓盼说:“欣园小区的自管自治之路开始并不顺利, 其管理难点在于小区内各种公共设施老化,维修费用增多, 人工成本增加, 业委会资金原本就捉襟见肘, 后来更是入不敷出, 加上之前业委会成员年龄增长、 身体状况等原因,自动解散。 ”没了业委会, 小区一个月的垃圾堆积在门口无人清理, 院内杂物乱堆乱放, 失窃事件频发, 脏乱差的环境让居民怨声载道。

          2016年,开发区社区组织居民召开代表大会,摆在小区居民面前两个选择:要么社区代管;要么走自管自治之路。同年4月,业主李增光被居民选为第四届业委会主任, 和其他5位小区居民接过了自管自治的“接力棒”。

          精细化管理省费用小区年年添“新装”

          当时, 小区最急迫解决院内垃圾无人清理问题,需要立即收取2016年上半年卫生费。

          社区工作人员和业委会成员挨家挨户走访,大部分居民按照每户 0.25元/平方米交纳了半年卫生费。有了资金,小区垃圾得以清理, 又重新配备了10个垃圾桶、1辆垃圾车,更换了12个单元楼道损坏的灯具, 微小的改变赢得了居民的信任。

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        居民一起动手修剪大树树枝。 赵娜 摄


          2017年,业委会为小区门房添置了吊柜、条桌、挂墙电子万年历表, 安装了小区牌匾, 改造维修了排污管道, 重新签订清掏化粪池合同。年底,业委会利用剩下的资金为居民送去了春节对联。

          2018年,欣园小区纳入老旧小区改造工程,借此机会, 业委会改造绿化带, 腾出120平方米作为居民健身广场, 借助小区改装供电线路之机, 为小区路灯安装了自动照明系统,增添4条休闲椅,栽种5棵苹果树,年底,还为小区每户居民购买了一袋5公斤的面粉。

          小区资金有限, 业委会的秘诀就是 “能省则省”,省得最多的就是人工费。“为了省钱,路灯、小区门牌、座椅、摄像头等都是我们自己动手安装。”回想起当初,李增光十分感慨。“就像自己家过日子一样,每一项支出都要仔细盘算。 ”他说。

          居民补交卫生费人人争当志愿者

          业委会的付出, 居民看在眼里, 感激在心中。2016年底,卫生费收取只有一户未交;2018 年,有的居民开始补交往年的卫生费;2019年, 更多的居民加入到建设小区的队伍中来。

          当年, 业委会购置了2座凉亭,10多位居民无代价施工安装, 大家还纷纷从家里拿出沙发、 桌椅等摆放在凉亭内, 业主赵宝兰用自家材料为所有的椅子缝制了椅垫。 小区建设党员活动室时, 社区提供了部分资金, 业委会又淘来便宜的地砖和门窗,大家一起动手铺地。 居民郑通德说:“小区每次安装新设施都是李增光大哥带头干。 ”如今,活动室内花色不一、不甚整齐的地砖,是居民齐心协力建设小区的最好见证。

          每年, 业委会省下钱还会组织小区居民搞 “团建”,到张家口领克汽车总装厂、 长城乳业公司等地参观, 为小区老年人举办集体婚礼, 组织中秋百家宴……这些活动让居民密切交流, 邻里之间更加和谐。 居民胡先生说:“关上大门我们就像是一个大的‘四合院’, 这样的小区住得舒心。 ”鼓励组建业委会物业服务“量身定”

          李晓盼讲, 无物业公司管理的小区是基层管理的难点, 社区一直在探索解决办法, 欣园小区是实施自管自治之路较为成功的范例。

          市住建局物业科科长杜继鑫说, 全市无物业公司管理小区有101个,其中实现自管自治小区 26个,无物业小区75个。 自2018 年以来我市开始实施老旧小区改造工程,目前已完成316个老旧小区改造。今年,中心城区计划改造 113 个小区 1190 栋楼, 同时推进物业服务全覆盖。

          他说, 自管自治一直是政府鼓励的, 且在某些小区取得了成效, 小区居民的幸福感和获得感更高。 对于无法推行自管自治的小区, 通过老旧小区与新建小区打包、 老旧小区 “拆墙并院”, 整合物业管理区域, 再引入物业服务企业或采取社区代管方式, 确保老旧小区有人管。

          今年, 市住建局牵头起草了 《关于提升住宅小区物业服务管理标准化规范化水平的实施意见》,计划从21个方面对物业服务进行规范管理。同时,鼓励小区成立业委会, 根据小区所需服务, 向物业公司量身定制服务内容,以达到居民满意的效果。(记者 赵娜)

        编辑:李雅雯
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